Veiller sur mes parents

Cuidando a mis padres - Teleasistencia y visita del Cartero

¡Mantente informado y gana en tranquilidad!

¿Usted o alguno de sus familiares se beneficia del servicio de Teleasistencia y/o Visita del Cartero de los padres de Veille sur ma? ¡Gracias a la nueva aplicación móvil gratuita de Watching over my fathers, siga y administre los servicios con facilidad!

Para quien ?

Se puede acceder a la aplicación si es suscriptor del servicio, beneficiario o contacto local designado

¿Cómo acceder?

Simplemente descargue la aplicación e inicie sesión con su cuenta de La Poste. Si aún no tiene una cuenta, cree una con unos pocos clics desde la aplicación para padres Veiller sur mes o en línea en www.laposte.fr.

IMPORTANTE: inicie sesión o cree su cuenta de La Poste utilizando la dirección de correo electrónico del suscriptor declarada al suscribirse al servicio.

¿Qué hace la aplicación?

Si eres cliente o contacto local del servicio de asistencia remota tradicional o en movimiento:

• Ser notificado si se activa la asistencia remota: alerta o llamada al centro de monitoreo y asistencia

• Recibir alertas e informes de intervención

• Seguir la correcta instalación y funcionamiento de los equipos de asistencia remota

Si eres cliente o contacto local del servicio de visita del cartero:

• Consultar los informes de las visitas realizadas por el cartero

• Ser informado en caso de ausencia del beneficiario durante una visita planificada

• Reciba fotos de recuerdo de la visita, así como del estado de ánimo del destinatario - NUEVO

• Ser informado de las necesidades planteadas durante la visita del cartero: Compras, salidas, reparaciones, etc.

• Notificar a otros miembros de la comunidad de la gestión de una necesidad reportada en el informe de la visita – NUEVO

La aplicación también te permite:

• Visualización de eventos relacionados con el servicio desde el calendario: Alerta emitida, seguimiento de la instalación, próximas visitas, informes disponibles, etc.

• Activa y recibe tus notificaciones push, incluso cuando no estés conectado a la aplicación

• Encuentre la respuesta a sus preguntas con las Preguntas frecuentes (FAQ) - NUEVO

Si se suscribe al servicio, también puede:

• Consulta tu última factura y accede a tu historial de facturas

• Descargar o compartir una factura

• Modificar el/los día(s) de la semana definidos para la visita del cartero

• Agregar, eliminar, modificar las coordenadas de un contacto de proximidad

• Rellenar los datos de contacto del médico tratante del beneficiario, con el fin de facilitar la labor de los servicios de urgencias en caso de ser necesario

• Acceda a su contrato y cualquier modificación

• Consultar y modificar sus datos personales y bancarios

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¡Tu opinión nos interesa! ¡Ayúdenos a crear una aplicación que se adapte a usted y satisfaga sus necesidades! Háganos saber sus comentarios y sugerencias dejando un comentario en la tienda y calificando la aplicación.

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La aplicación Vigila a mis padres es un servicio gratuito accesible exclusivamente a clientes y contactos locales de los servicios de Teleasistencia y Visita del Cartero para Vigilar a mis padres que ofrece La Poste Servicios personales

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¿Aún no eres cliente? Información y suscripción:

- En línea desde laposte.fr (enlace a https://www.laposte.fr/services-seniors)

- Por teléfono: en el 0 800 000 011 (atención y llamada gratuita), de lunes a viernes de 8:30 a 19 h, sábados de 8:30 a 13 h no festivos

- En la oficina de correos o con su cartero